TechRadar dự đoán có 10 công nghệ dẫn đầu sẽ đi vào siêu thị trong năm nay, gồm các phần mềm sau: vận dụng Swirl cho phép nhà bán buôn biết bạn đang đi vào cửa hàng
Nó cho nhà bán buôn và chủ siêu thị biết những ai thẳng băng tiến thoái cửa hiệu, những ai có thói quen chi tiêu nhiều nhất và vào mua sắm vào lúc nào, dịp nào. Ở đây có vấn đề về quyền tây riêng. Áp dụng Shopkick vốn đã được dùng phổ thông từ vài năm nay. Nhưng trái lại phần mềm này cũng cung cấp cho nhà bán lẻ những thông báo cá nhân chủ nghĩa của khách hàng: họ là những ai, thường mua sắm những gì và vào lúc nào.
Hoàng Việt Siêu thị là nơi mua sắm, cũng là nơi để tiêu khiển.
Khi khách đứng nhìn vào tủ áo sơ-mi, Ứng dụng có thể hỏi họ xem có thích bộ nút áo không, hay vào lúc nào họ sẽ đặt mua đồng phục học sinh. Ứng dụng IndoorAtlas giúp người bán hàng biết rõ những gì khách hàng đang làm bên trong cửa hiệu.
Nó chuyển đến thiết bị di động của khách hàng tấm bản đồ, những thông tin sản phẩm và cả các mức giảm giá. Ứng dụng ByteLight tự động cung cấp thông báo về một món hàng và mức giảm giá khi khách nhìn vào mặt hàng đó. Vận dụng ScanLife là phần mềm thân thuộc mà khách hàng thường dùng để quét các loại mã vạch nhằm tầng thông tin về những món hàng
Khách hàng có thể dễ dàng nhận ra mình đang ở đâu và đi về hướng nào để tìm mua một món hàng.
Vận dụng Swipely là phần mềm phân tách dữ liệu từ các áp dụng di động và máy đọc thẻ tín dụng. Vận dụng này hoạt động dựa trên nghiêng ngả sóng rất nhẹ từ chiếc điện thoại, nhờ vậy nó có thể theo dõi khách hàng ở những cự ly rất nhỏ, và khi khách hàng nhấc một sản phẩm lên để quan sát nó sẽ tự động báo ngay cho chủ cửa hàng. Ứng dụng này không tìm hiểu khách hàng qua dấu tích Wi-Fi hay GPS mà giúp nhân bản sự trải nghiệm mua sắm của chính khách hàng.
Vận dụng PointInside là người hướng dẫn bên trong siêu thị. Quét mã hàng bằng phần mềm ScanLife để tìm hiểu thông báo sản phẩm. Cơ cấu nhận biết sự quan tâm của khách hàng nhờ vào tần số riêng của bóng đèn LED lắp đặt trong tiệm.
Kỹ thuật này xác thực trong cự ly 1 mét và chủ cửa hàng không phải lắp đặt bộ cảm biến hay cài đặt Wi-Fi. Bằng việc cài đặt các bộ cảm biến Bluetooth năng lượng thấp, trong vòng 90 mét chủ nhân của cửa hàng có thể phát hiện vị khách đi vào mua sắm, và trong nhiều trường hợp họ chuyển ngay cho khách một món quà hay khoản khuyến mãi bất ngờ vào trong thiết bị di động khách mang theo.
(TechRadar)
Ứng dụng Apple iBeacon là một phần mềm chạy trên iOS 7 của Apple dùng Bluetooth năng lượng thấp để theo dõi và xác định khách hàng đang đi về đâu trong một cửa hiệu, nơi nào họ dừng lại để truy cập thông tin, và khách hàng đó thường ghé thăm những cửa hiệu nào. Trái lại, chủ cửa hàng có được thông báo về việc khách hàng quan hoài hay thích mua món nào, thuộc nhãn hàng nào.
Khi người đi mua hàng cần có những thứ công nghệ cao để hỗ trợ cho việc kiếm món hàng, tiện dụng cho việc tính sổ, hay thú trong việc mua sắm thì các chủ cửa hàng, giám đốc siêu thị hay công ty bán buôn cũng qua đó mà biết được khách hàng muốn gì, mua gì và thói quen mua sắm hay cảm nhận của họ về một món hàng ra sao.
Vận dụng PointInside là người hướng dẫn tuyệt trần bên trong siêu thị. Phần mềm Euclid Analytics cũng là một phần mềm phân tách kết nối với Wi-Fi để theo dõi bước chân khách hàng. Vận dụng Qualtrics không thu thập dữ liệu một cách tự động mà chuyển đến thiết bị di động của khách hàng những câu phỏng vấn.
Nó đọc nhãn hàng rồi cung cấp thông báo lên màn hình điện thoại của khách hàng. Theo đó, người đi mua sắm quét những mã vạch sản phẩm để đọc thông tin và nhận những điểm thưởng tích lũy đối với một cửa hiệu hay một nhãn hàng.
Đây không phải là một vận dụng di động nên không ảnh hưởng đến tính riêng tây của từng người, ngược lại nó cho biết những người khách thường ghé lại đâu, ngừng lại bao lâu và mua những gì. Thế giới công nghệ ngày nay là một môi trường tương tác, và cho dù có muốn hay không, khách hàng một khi sử dụng công nghệ cao vào việc mua sắm là đã chấp nhận thông tin hai chiều để từ đó các nhà bán sỉ có thể chăm nom tốt hơn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét